Políticas de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

En QEDA valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestras Familias (clientes) y Trabajadoras (postulantes) en Lima, Perú, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733).

1. Información que recopilamos

• De las Familias: Nombres, número de WhatsApp, distrito de residencia, requerimientos del hogar y datos de facturación para la compra de créditos.
• De las Postulantes: Nombres completos, DNI o Carnet de Extranjería, número de WhatsApp, experiencia laboral, referencias, y los resultados del test psicológico SafeHome.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos exclusivamente para el propósito de nuestro marketplace: conectar hogares con personal de confianza. Validamos la identidad de las postulantes para seguridad de las familias, y compartimos de forma transparente los requerimientos y el distrito de las familias con las postulantes antes de una entrevista.

3. Protección y Compartición de Datos

QEDA no vende ni alquila tu información a terceros. Los perfiles de las postulantes solo son visibles en nuestro directorio cerrado. El número de contacto de una postulante solo se comparte cuando una Familia utiliza un "crédito" para desbloquearlo.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, simplemente escríbenos a nuestro canal oficial de WhatsApp.

Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

Al utilizar los servicios de QEDA, ya sea como Familia (cliente) o como Trabajadora (postulante), aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Naturaleza del Servicio (No somos agencia)

QEDA es un marketplace de créditos que facilita la conexión directa entre familias en Lima y personal del hogar validado (nanas, cuidado de adulto mayor, todo servicio). QEDA no es una agencia de empleos tradicional. No cobramos comisiones por contratación, no retenemos sueldos y no somos empleadores directos ni indirectos de las postulantes. El vínculo laboral, los horarios y las condiciones se acuerdan única y exclusivamente entre la Familia y la Trabajadora.

2. Uso de Créditos y Garantía QEDA (Para Familias)

• Las familias adquieren paquetes de créditos (ej. S/129 por 3 créditos, S/269 por 7 créditos, S/399 por 12 créditos).
• Un (1) crédito sirve para desbloquear el contacto directo de una (1) postulante.
• Garantía de Reembolso: Si la conexión no funciona, la candidata no asiste a la entrevista o no se concreta la contratación, QEDA reembolsará el crédito a la cuenta de la familia para que pueda contactar a otra postulante. El dinero de los paquetes no es reembolsable en efectivo, se reintegra en créditos dentro de la plataforma.

3. Condiciones para Postulantes (Trabajadoras)

• El ingreso al directorio de QEDA es 100% gratuito. QEDA jamás cobrará un porcentaje del sueldo de la trabajadora.
• QEDA sugiere un sueldo mínimo de S/1800 basado en el mercado actual para personal capacitado, sin embargo, la negociación final del salario es decisión exclusiva de la trabajadora.
• Las postulantes recibirán información previa sobre la familia (distrito y requerimientos) y tienen el derecho absoluto de aceptar o rechazar la entrevista.
• Los beneficios adicionales (CV profesional y diploma de capacitación) se otorgan tras completar satisfactoriamente el proceso de registro y el test SafeHome.

4. Responsabilidades y Seguridad

QEDA realiza un esfuerzo razonable y utiliza tecnología (Test SafeHome) para validar la idoneidad de las postulantes. Sin embargo, QEDA no asume responsabilidad civil, penal o laboral por las acciones de ninguna de las partes dentro del hogar. Exhortamos a las familias a brindar un entorno de trabajo seguro y respetuoso, cumpliendo con la ley de trabajadoras del hogar en el Perú.